1. Карты оплаты "Ниеншанц-Хоум"
2. Адреса точек продаж карт в Невском районе
3. Адреса точек продаж карт для абонентов, подключенных в Калининском районе
4. Банковский перевод
5. Вопросы по оплате

1. Карты оплаты "Ниеншанц-Хоум"
Для оплаты услуг сети этим способом вам необходимо приобрести карту оплаты нашей сети и активировать её через пункт "Пополнение счета" в Личном кабинете. Всё, что нужно будет сделать это ввести номер карты, секретный код и нажать кнопку "Осуществить платеж".

Всего выпущено 5 номиналов карт - 450, 600, 1000, 3000 и 5000 единиц.

2. В Невском районе приобрести карты оплаты вы сможете по адресам:

- пр. Большевиков, д.3, салон "Телефон.ру" (ориентир на магазины "Зарина" и вывеску "Телефон.ру")
Карты продаются в конце зала, на стойке "Бытовые телефоны".
Все номиналы всегда в наличии.
Часы работы - с 11 до 20 часов.
[Посмотреть на карте]

- ул. Дыбенко, 25/1, торговый центр, 2-й этаж, место 18. ЧП Святецкий, секция по продаже и ремонту сотовых телефонов
Часы работы с 11:00 до 20:30
[Посмотреть на карте]

- Российский пр., 10 - магазин сети "Пятерочка"
Карты продаются в отделе сотовой связи и аксессуаров
Часы работы - с 11:00 до 21:00 
[Посмотреть на карте]

new! - торговый центр "БУМ", отдел DVD-видео (рядом с магазином "Дикси")
ул. Коллонтай, 31, часы работы - с 11:00 до 21:00.
[Посмотреть на карте]

- Искровский пр., д.7 - салон фирмы "Метрошоп" в магазине "Пятерочка"
Часы работы - с 10:00 до 21:30
[Посмотреть на карте]

- ул. Коллонтай, д.24 кор. 2 - салон фирмы "Метрошоп"
Часы работы - с 10:00 до 21:00
[Посмотреть на карте]

- ул. Тельмана, д.33 - салон фирмы "Метрошоп" в магазине "Пятерочка"
Часы работы - с 10:00 до 21:30
[Посмотреть на карте]

new! - ул. Народная, 6 - салон сотовой связи "Вест-Телеком"
Время работы - понедельник-суббота с 11:00 до 20:00, воскресенье - с 11:00 до 19:00
[Посмотреть на карте]

- павильон фирмы "Метровеб" на углу ул. Коллонтай и пр. Большевиков
Часы работы - с 10:00 до 21:00 в понедельник-пятницу, с 10:00 до 20:00 в субботу и воскресенье, без обеда и выходных.
[Посмотреть на карте]

- ул. Подвойского, 14/5, торговый комплекс "Покупка". ИП Фомин - секция по продаже дисков
Часы работы – с 11:00 до 20:00, без выходных
[Посмотреть на карте]

new! - ул. Подвойского, 38, компьютерный клуб "Навигатор" в здании кинотеатра "Буревестник".
Вход с левой стороны здания, работает круглосуточно(тех.перерыв с 8 до 9 утра)

3. Абоненты, подключенные в Калининском районе могут приобрести карты оплаты по адресам:

- Гражданский пр., 114 - салон сотовой связи "Вест-Телеком"
Время работы - понедельник-суббота с 10:00 до 20:00, воскресенье - с 11:00 до 19:00
Телефон - 590-59-98
[Посмотреть на карте]

- ст. м. "Озерки" - первый дом от метро - пр.Энгельса, д.126
Магазин "Метрошоп", вход с торца здания.
Время работы - с 10:00 до 21:00. Телефон - 510-49-77
[Посмотреть на карте]

- ст. м. "Проспект Просвещения", угол пр. Энгельса и пр. Просвещения со стороны метро - павильон фирмы "Метровеб"
Время работы - с 10:00 до 21:00. Телефон - 703-30-01
[Посмотреть на карте]

- ст. м. "Академическая", торговый комплекс "Академический", 1 этаж, секция А24/1, налево от главного входа
Магазин фирмы "Метровеб".
Время работы - с 11:00 до 21:00. Телефон - 703-30-01
[Посмотреть на карте]

4. Банковский перевод
Еще одним способом оплаты услуг являет перевод на наш расчетный счет через Сбербанк по квитанции. Оплатить услуги этим способом можно в любом отделении Сбербанка, имея при себе паспорт и заполненную квитанцию на оплату. Бланк квитанции вы можете скачать на сайте или распечатать из Личного кабинета. Обратите также внимание на то,что Сбербанк взымает комиссию в 3% от платежа.

Также возможна оплата переводом с вашего лицевого счета в другом банке - в этом случае вам необходимо воспользоваться приведенными ниже реквизитами для корректного осуществления платежа:

Получатель платежа: ООО «Ниеншанц-Хоум»
ИНН 7811334053. КПП 781101001
Р/c 40702810200100001824 в Санкт-Петербургском Филиале Акционерного Банка «ОРГРЭСБАНК» (Открытое акционерное общество)
К/с 30101810900000000868
БИК 044030868

Внимание! В случаях, если вы оплачиваете услуги сети не через Сбербанк - пожалуйста, сообщайте об этом! Отправляйте копии платежных документов по факсу на номер (812) 448-01-79 или электронную почту . В письме укажите ФИО плательщика, на чей счет заносились средства, адрес подключения, дату осуществления платежа, сумму платежа, через какой банк осуществлялся платеж.


5. Наиболее часто задаваемые по оплате услуг вопросы:

- Как происходит оплата первого (неполного) месяца?
Сумма абонентской платы за первый неполный месяц рассчитывается по следующей формуле:

Размер абонентской платы * (кол-во дней месяца – день подключения) / кол-во дней месяца

Например, если вы подключились 20 сентября на тариф «Безлимитный», то выплата за первый месяц (сентябрь) составит 450*(30-20)/30 = 150 рублей.

В случае тарифов по трафику, количество предоплаченного трафика за первый неполный месяц также рассчитывается по формуле:

кол-во трафика за полный месяц * (кол-во дней месяца – день подключения) / кол-во дней месяца

Например, если вы подключили 10 мая на тариф «Скоростной+», то выплата абонентской платы за первый месяц (май) составит 600*(31-10)/31 = 406 рублей, а количество предоплаченного трафика в мае составит 1000*(31-10)31 = 677 мегабайт.

Оплата первого неполного месяца должна быть произведена в течение трех дней* с момента подписания договора. В случае, если по истечении этого срока, деньги не появились на счету, учетная запись абонента блокируется.

- Каков порядок оплаты ежемесячной абонентской платы?
Оплата ежемесячной абонентской платы должна быть произведена до 15 числа отчетного месяца или ранее. В случае, если 1 числа месяца, следующего за отчетным, оплата не произведена и деньги не появились на счету, учетная запись абонента блокируется.

- Сколько стоит приостановка обслуживания и каков порядок его возобновления?
Если вы не хотите в какой-либо месяц пользоваться услугами сети (например, уезжаете в отпуск) вы можете заблокировать ваш аккаунт. Для этого вам необходимо за две недели сообщить о своем желании, заполнив соответствующую заявку в Личном кабинете (пункт "Заявки"). Менеджер получит Вашу заявку, обработает её и включит блокировку. После блокировки учетной записи ежемесячная абонентская плата составит 50 рублей.
В случае,если Вы хотите возобновить обслуживание,Вам необходимо позвонить в службу технической поддержки или заполнить заявку о включении учетной записи в Личном кабинете. С момента обработки заявки с Вас взымается плата согласно Вашему тарифу.

- Что делать в случае, если моя учетная запись заблокирована, но я оплатил всё вовремя?
В этом случае вам необходимо связаться с менеджером Марией Елпашевой по тел. 326-00-66 (будние дни, с 10 до 19 часов) и сообщить ей об этом.

- Я был полностью отключен за неуплату,как мне подключиться снова?
Возобновление подключения ранее отключенного абонента - 500 рублей.

* для абонентов в Калининском районе период оплаты - 2 недели с момента подписания договора